問題６　：　外出している上司に電話がありました。相手は急いでいるから、同僚の

         　　　電話番号を教えてくれと言います。　

　　　　　　 この時次のどれが適切な対応でしょうか？

　　　　　　①．　本人の家族でなければ教えられないと丁重に断る

　　　　　　②．　普段から取引があることを確認して、教える

　　　　　　③．　個人情報のため教えられないと丁寧に断る

　　　　　　④．　外出中の本人から電話させるさせるようにすると返事する

 （　答　）　④が正解。

　　　　　　携帯電話の番号は個人情報なので、本人の許可なく他人に教えることは

　　　　　　できません。

　　　　　　相手は急いでいるので、連絡が取れ次第本人から電話させる事を約束、

　　　　　　約束通り実行することが必要です。

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