問題５　：　取引先との商談中、携帯電話に電話がかかってきました。　

　　　　　　　マナーモードにしていましたが、振動音が大きく、相手も気にしています。　

　　　　　　　この時の処置方法はどれが適切でしょうか？

　　　①．　「失礼します」と相手に断って、一旦席を離れてから電話に出る

　　　②．　「失礼します」と相手に断って、その場で電話に出る

　　　③．　数秒すると振動音がしなくなるので、無視して話を続ける

　　　④．　すぐに保留にして電源を切り、「申し訳ございません」と相手にわびる

（　答　）　④　が正解。

　　　　　用談中は原則として、目の前の相手を最優先しなければなりません。

　　　　　用談をしている相手とのコミュニケーションを中断、じゃますることは、相手に

　　　　　失礼になります。　

　　　　　自分を逆の立場に置いて考えてみればよく分かります。

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