⑥．相手が考えている改善方法は聞いたか？

⑦．現行システムの問題点は顕在化しているか？

⑧．提示された問題点は、表面的、一面的なものではないか？

⑨．長居は禁物。必要なら次回。

⑩．聞くだけでなく、常にＧｉｖｅを。