（１）．見込み客の発掘　（　Ｐｒｏｓｐｅｃｔｉｎｇ　）
（２）．訪　問　（　Ｃａｌｌ　）
（３）．調査・分析　（　Ｓｕｒｖｅｙ　）
（４）．実演説明　（　Ｄｅｍｏｎｓｔｒａｔｉｏｎ　）
（５）．提案書作成　（　Ｐｒｏｐｏｓａｌ　）
（６）．提案説明　（　Ｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｏｎ　）
（７）．成　約　（　Ｃｌｏｓｅ　）

（２１）．サブプライムローンとは？
（２２）．ＢＲＩＣｓとは？
（２３）．ＶＩＳＴＡとは？
（２４）．債権の価格が上がると、金利は　　　　　。
（２５）．債権の価格が下がると、金利は　　　　　。

（１６）．金利を上げると、景気は上昇する？　下降する？　なぜか？
（１７）．金利を下げると、景気は上昇する？　下降する？　なぜか？
（１８）．１ドル＝２００円　が　１ドル＝１００円　になると、
　　　　　ドルを持っている人の資産価値は　　　　になり、
　　　　　円を持っている人の資産価値は　　　　になる。
（１９）．インフレになると、お金を持っている人と物を持っている人とどちらが強いか？
（２０）．デフレになると、お金を持っている人と物を持っている人とどちらが強いか？

（１１）．日本の資産　（ＧＤＰ、金融資産、郵便貯金＆簡易保険、国債＆借入残高）。
（１２）．為替相場と輸出入　
　　　　①．円が高くなると、輸出は、増加する？　減少する？
　　　　②．円が安くなると、輸出は、増加する？　減少する？
（１３）．金利と為替相場
　　　　日本の金利が１％、アメリカの金利が５％とすると、
　　　　お金は、　　　　　から　　　　　へ流れる。
　　　　したがって、　　　　は安くなり、　　　　は高くなる。
（１４）．長期金利とは？
（１５）．短期金利とは？

　（６）．世界の天然ガス埋蔵量トップファイブの国と埋蔵量。
　（７）．世界の粗鋼生産量トップファイブの国と生産量／年。
　（８）．日本の会社数　（株式会社、有限会社、合名会社／合資会社）。
　（９）．日本の株式市場　（日経平均、時価総額、為替相場、東証上場会社数）。
（１０）．日本の国家予算（単位：兆円）
　　　　１）．歳入　（税収、その他、公債金）
　　　　２）．歳出　（一般歳出、地方交付税、国債費）

（１）．世界のＧＤＰトップスリーの国と金額。
（２）．世界の人口トップスリーの国と人口。
（３）．世界の３大穀物とそれぞれの生産量／年。
（４）．世界の原油生産量トップファイブの国と生産量／日。
（５）．世界の原油消費量トップファイブの国と消費量／日。

お客様の社長、役員と対等に会話でき、説得できること。

（１）．ものの見方、考え方　：　大局から細目へ　（森から枝、枝から木）。
（２）．本質は何かを考える。
（３）．なぜかを考える。
（４）．他の考え方、方法はないか考える。
（５）．これで間違いないか、考え直してみる。
（６）．日々の積み重ね、努力が必要。
（７）．自分の考えを持つ。
（８）．積極的であること。
（９）．行動すること。
（１０）．営業を通じて社会に貢献すること。

（１）．感情
　　　人間には感情があり、好かれる、嫌われない、見下げられない、ことが必要です。

　　　①．好かれる　
　　　　　熱意があり、、礼儀正しく、気配りができ、笑顔で応対、お客様に感謝の気持ち
　　　　　・・・等が好かれるキーポイントです。
　　　　　お客様の立場に立って物事を考えることができるよう習慣付ける必要があります。

　　　②．嫌われない
　　　　　ニンニク、香水などくさいにおい、ペチャクチャと音をたてて食べる、態度が横柄
　　　　　・・・がなどが注意点です。
　　　　　自己中心、売ることばかり考えているとお客様は逃げます。

　　　③．見下げられない
　　　　　ビジネスマナーを守ること、お客様と同等以上の常識、知識があること・・・。
　　　　　例えば自社の概要を３分間で説明できないようではお客様に見下げられます。

（２）．理性
　　　会社として得か損か、いくら儲かるか、このセールスマンと付き合うと自分にとって
　　　得か損か・・・です。
　　　自社の問題点を指摘、問題の解決方法とそれを実行した場合の効果を金額で表示
　　　するソリューション営業をできることが重要です。

セールスマンに必要な基本的なマナーは次の通りです。

（１）．挨拶
（２）．「ありがとうございます」の感謝の気持ちと言葉
（３）．時間を守る
（４）．約束を守る
（５）．丁寧な言葉使い　（敬語）
（６）．清潔感のある服装
（７）．礼儀と気配り
（８）．常識

セールスマンにとっては下記のような要素が必要です。

　（１）．計画性、企画力
　（２）．熱意、努力、積極性
　（３）．反省　（すなおさ）
　（４）．誠実、真面目、責任感
　（５）．頭の切り替え、発想の転換
　（６）．執念、不屈の精神
　（７）．自信、信念
　（８）．明朗性、柔軟性
　（９）．実行力、決断力
（１０）．集中力、緊張感

最近田中森一さんの「反転」を読んだ。
田中さんは私の故郷の岡山大学法学部を卒業して、検察官から弁護士になった人。
バブル紳士のこと、検察が行政組織であること、したがって時の権力、政治体制に
検察は影響することをさけるなど、社会の裏を見せてもらっておもしろかった。
最近の防衛省事件でなぜ政治家まで検察の手が及ばないのか、は検察が行政
官庁であることに気がつけばなるほどと納得がゆく。
庶民の私としては、悪いことをした政治家が検挙されないことを全然承知できないが。

最近都内のさるコンサルティング会社でビジネスマナー研修の講師を３日間担当した。
自社の概要を３分間で説明するよう求めたら、何とまあ半分くらいの人がろくすっぽ自分
の会社の概要を説明できない。
ある人は、自分は技術担当だからできない、と断る。
ある人は、スキップする。
説明しても、自社の強みを説明できない。
こんなことではたして営業やコンサルタントが務まるのだろうか？